IT Servicetechniker Onsite (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

• Bewältigung von Problemen im Onsite Support beim Kunden vor Ort
• Betriebsaufgaben im Bereich Multimedia/ mobile Handscanner sowie IT-Peripheriegeräte
• Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem Hardware/Software- und Betriebssysteminstallationen
• Ausführung von IT-Unterstützungsaufgaben basierend auf den bereitgestellten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix Tickets
• Aufbau von IT-Arbeitsplätzen sowie Hilfestellung bei der Durchführung von IT-Umzügen

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Du bist engagiert und motiviert in einem neuen Umfeld zu lernen
• Du besitzt gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients (Windows 10) sowie die Betreuung von Windows-Workstations / Microsoft Office- Anwendungen
• Du kennst dich mit Grundlagen im Netzwerkumfeld aus, beispielsweise im Umgang mit WAN- / LAN- / VPN -/ DHCP- / DNS- / WLAN
• Du hast bereits Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Du hast gute Kenntnisse im Support von Fat Clients, Thin Clients, Laptops, Mobile Devices und idealerweise MDE HDTs
• Du besitzt die Basics im Bereich der Assetpflege / Assetmanagement
• Know-how im Bereich Hard- und Software Rollout
• Du beherrscht die Deutsche und Englische Sprache in Wort und Schrift