Die psychologische Wirkung von Alexa

Sie sind immer mehr im Kommen - die Sprachassistenten. Neben Alexa ist im August nun auch der zweite Sprachassistent auf dem Markt erhältlich, der Google Home Assistent.

Die Sprachassistenten bieten uns auf den ersten Blick viele schöne Vorteile: ganz einfach mit der Stimme zu Hause Mails oder Termine checken, das Radio starten, nach dem Wetter fragen oder die Pizza bestellen. Doch mit der neuen digitalen Technologie wird die Technik wieder ein Stück weit menschlicher. Der Umgang mit den Sprachassistenten beeinflusst uns auch aus psychologischer Sicht. Das Rheingold Institut in Köln hat eine Studie dazu veröffentlicht, welche Einflüsse die smarte Alexa auf unsere Psyche hat:

1. Alexa wertet das Ego auf

Mit Alexa demonstriert der Nutzer seine Zugehörigkeit zur TechnikAvantgarde.

2. Alexa verheißt wundersame Wunscherfüllungen

Auf Zuruf werden das Radioprogramm, die Wettervorhersage und die Einkäufe gesteuert. Die Nutzer erfahren eine neue Ära der digitalen Allmacht.

3. Alexa vermittelt Ur-Geborgenheit

Auf Stimmen reagieren die Menschen bereits im Mutterleib. Damit schafft Alexa eine tiefe und stimmige Verbundenheit. „Immer ist jemand da, der zuhört und mit mir spricht.“ Vor allem für Singles vertreibt Alexa das Unglück der Stille. Dies führt jedoch mitunter auch zu einer Konkurrenz der Frauen zu Alexa. Denn Alexa ist immer gut drauf, ist immer einfühlsam, und ein wohlmöglich für viele Männer toller Aspekt: Alexa widerspricht den Männern nicht oder macht ihnen Anweisungen. 

4. Alexa ist die multiple Partnerin

Unbewusst projizieren die Menschen viele Beziehungs-Sehnsüchte auf Alexa. Haustier, Nanny, Mutter, Freundin, Coach – als Frau für alle Fälle ist Alexa wie die bezaubernde Jeannie aus der gleichnamigen US-Fernsehserie.

5. Alexa weckt Ängste vor Hörigkeit und Fremdbestimmung durch Amazon

Nutzer fürchten die Angst vor Abhängigkeit und zunehmender Unselbständigkeit. Vordergründig machen sich diese Befürchtungen oft daran fest, dass Alexa und damit Amazon einen rund um die Uhr abhören. Nichts ist mehr privat. „Amazon wird zur Datenkrake, die mich kategorisiert und alles von mir weiß.“ Hintergründig ist mit der Hörigkeit aber auch die Furcht vor dem völligen persönlichen Kontrollverlust verbunden. Man verlässt sich blindlings auf die Vorschläge oder die Produktpräferenzen von Alexa.

6. Alexas Unausgereiftheit enttäuscht einerseits, aber erleichtert auch anderseits 

Die Wunschmaschine hat Grenzen. Alexas enttäuschende Defizite, die technische Unausgereiftheit, die Verständnisschwierigkeiten und unsinnigen Auskünfte werden daher als erlösende Limitierungen erlebt. Sie vermitteln den Nutzern das Gefühl, der bezaubernden Alexa (noch) haushoch überlegen zu sein.

Vergleich der Sprachassistenten

Welcher Sprachassistent kann was, wie viel kosten sie und wo bzw. ab wann sind sie erhältlich? In >> dieser Übersicht << haben findet ihr alle Infos.