Der Gong 96.3 Schlüsseldienst-Check

800 Euro für einmal die Türe öffnen?! Diesen Preis sollte eine Frau aus Freising an einen Schlüsseldienst bezahlen, der ihre Türe aufgemacht hatte. Nachdem die Frau die Rechnung nicht bezahlen wollte, nahm der Mann den Laptop der Frau gegen deren Willen als „Sicherheit“ an sich und verschwand. Gegen den Mann wird nun wegen Wucher und Diebstahl ermittelt.

Unsere Gong 96.3 München Reporter haben für euch den Test gemacht:

Wir haben „undercover“ bei verschiedenen Schlüsseldiensten in München und der Region angerufen und behauptet, uns ausgesperrt zu haben.

Das Ergebnis:

Neun von zehn Handwerkern haben uns bereits am Telefon den Festpreis und die Wartezeit nennen können. Der Preis dafür, eine unversperrte Wohnungstür zu öffnen, lag bei allen neun Anbietern insgesamt unter 100 Euro (Anfahrt und Arbeit)!

Nur ein Münchner Schlüsseldienst wollte sich nicht festlegen und hat uns keinen Preis genannt.

Tipps unserer Gong 96,3 München Reporter:

Bereist am Telefon den Preis besprechen

Ein seriöses Unternehmen kann und wird bereits am Telefon den Fixpreis nennen (Anfahrt und Arbeit). Der Experte wird sich erkundigen, ob die Türe nur zugezogen oder verschlossen ist und ob es sich um ein Sicherheitsschloss handelt.

Schlüsseldienste, die sich darum drücken, einen Fixpreis zu nennen, können teuer werden.

Ein seriöser Schlüsseldienst wird außerdem bereit sein, auch am Wochenende zu einem fix vereinbarten Betrag von unter 100 Euro zu helfen.

Bereits am Telefon die Wartezeit klären

Um zu vermeiden, dass man zwei bis drei Stunden auf den Dienst wartet, sollte man bereits am Telefon nachfragen, wie lange es dauert, bis der Experte eintrifft.

Tipps unserer Gong 96.3 Rechtsexpertin Daniela Riedmayr:

• Wenn man den Festpreis am Telefon vereinbart hat, dann ist dieser auch bindend. Tipp der Rechtsexpertin: Immer einen Zeugen zum Telefonat hinzuziehen, zum Beispiel einen Nachbarn, der die Preisabsprache im Nachhinein bestätigen kann.
• Wenn einem der geforderte Preis zu hoch vorkommt: Diesen niemals bar bezahlen, sondern eine Rechnung fordern. Sollte der Handwerker zu aufdringlich werden, dann eine Anzahlung machen und den Rest im Nachhinein mit der zuständigen Firma klären.
• Wenn ich die Rechnung nicht zahle, darf der Schlüsseldienst etwas von mir pfänden? – Nein, darf er nicht, sonst macht er sich des Diebstahls schuldig. Pfänden ist nur dem Gerichtsvollzieher vorbehalten und auch nur mit einem entsprechenden Beschluss.